📜 Nose Up Terms & Conditionsتجربة واضحة — الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام الطلب، لضمان تجربة شراء واضحة وآمنة مع NOSE UP.

01 🌐 استخدام الموقع

يمكن استخدام الموقع للتعرف على المنتجات، قراءة التعليمات، تقديم الطلبات، والتواصل مع فريق الدعم.

يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة وحديثة عند الطلب، ويحق للمتجر إلغاء الطلبات غير الصحيحة أو التي يتعذر تأكيدها.

📌 إدخال بيانات صحيحة يساعدنا على تأكيد طلبك وشحنه بسرعة وبدون تأخير.

02 🛒 الطلبات وتأكيد الشراء

إرسال الطلب عبر الموقع لا يعني قبوله نهائيًا. يتواصل فريق NOSE UP مع العميل لتأكيد المنتج، الكمية، رقم الهاتف، العنوان، تكلفة الطلب، تكلفة الشحن، وطريقة الدفع.

يصبح الطلب مؤكدًا بعد مراجعة البيانات والتأكد من توافر المنتج.

⚠️ الطلبات غير المؤكدة أو التي لا يمكن التواصل مع صاحبها قد يتم إلغاؤها تلقائيًا.

03 💰 الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يحق لـ NOSE UP تعديل الأسعار والعروض في أي وقت، ويُحتسب الطلب وفق السعر الذي تم تأكيده مع العميل وقت مراجعة الطلب.

📌 لا يتم تحميل العميل أي تكلفة إضافية غير موضحة أثناء تأكيد الطلب.

04 📦 توافر المنتجات

قد ينفد أحد المنتجات بعد تسجيل الطلب، وفي هذه الحالة يتواصل فريقنا مع العميل لاختيار الحل الأنسب.

⏳ الانتظار حتى توافر المنتج مرة أخرى.
🎁 اختيار منتج أو باقة أخرى.
💳 إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع، إن وجد.

05 🖼️ وصف وصور المنتجات

نحرص على أن تكون معلومات وصور المنتجات دقيقة وواضحة قدر الإمكان.

قد تظهر اختلافات بسيطة في العبوة، التصميم، أو الألوان بسبب تحديثات التصميم أو اختلاف إعدادات الشاشة.

📌 أي اختلاف بسيط في الشكل لا يؤثر على جودة المنتج أو أصالته.

06 🧴 تعليمات الاستخدام

يجب قراءة تعليمات العبوة والالتزام بطريقة ومدة الاستخدام الموصى بها لضمان تجربة آمنة ومناسبة.

⏱️ عدم تجاوز المدة الموصى بها.
🤏 عدم استخدام ضغط مؤلم على الأنف أو البشرة.
🙅‍♀️ عدم مشاركة الجهاز مع الآخرين.
🧼 تنظيف الجهاز بعد الاستخدام.
🌿 استخدام الزيت خارجيًا فقط.
⚠️ إيقاف الاستخدام عند ظهور ألم أو تهيج غير طبيعي.

⚠️ الاستخدام الخاطئ أو عدم اتباع التعليمات قد يؤثر على سلامة التجربة ولا يُعد عيبًا في المنتج.

07 ✨ نتائج الاستخدام

تختلف تجربة الاستخدام من شخص لآخر وفق طبيعة الأنف، نوع البشرة، الانتظام، وطريقة الاستخدام.

لا تضمن NOSE UP نتيجة واحدة أو مدة ثابتة لجميع المستخدمين.

📌 تجارب العملاء والصور المنشورة تُعرض كتجارب فردية، ولا تعني ضمان الحصول على النتيجة نفسها.

08 🔁 الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع الطلبات لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع.

لا يمكن استرجاع المنتج بعد فتحه أو استخدامه، إلا عند وجود عيب أصلي أو عدم مطابقته للطلب.

📄 مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع

09 ⭐ تقييمات العملاء

يجب أن تكون تقييمات ومشاركات العملاء مبنية على تجربة حقيقية، وألا تتضمن إساءة، بيانات مضللة، أو ادعاءات طبية غير موثقة.

لا يتم استخدام صور العملاء أو محادثاتهم إلا بعد الحصول على موافقة واضحة.

✅ نحترم خصوصية عملائنا ونستخدم التقييمات بما يحافظ على الثقة والشفافية.

10 ™️ الملكية الفكرية

اسم وشعار NOSE UP، الصور، النصوص، المقالات، التصميمات، والعبوات مملوكة للبراند أو مستخدمة بتصريح.

لا يجوز استخدام أي من هذه العناصر تجاريًا أو إعادة نشرها دون موافقة مسبقة من NOSE UP.

11 🔗 الخدمات الخارجية

قد يعتمد الموقع على شركات الشحن، بوابات الدفع، ومنصة تشغيل المتجر.

قد تحدث أعطال أو تأخيرات خارجة عن سيطرة NOSE UP، ويعمل فريقنا على المتابعة وحل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن.

12 📝 تعديل الشروط

يحق لـ NOSE UP تحديث الشروط والأحكام عند تطوير الخدمات أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.

يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُعد استمرار استخدام الموقع أو إتمام الطلب موافقة على الشروط المحدثة.

13 ⚖️ القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، دون الإخلال بحقوق المستهلك القانونية.

✅ نلتزم بتقديم تجربة شراء واضحة تحفظ حق العميل وتوضح التزاماته قبل إتمام الطلب.

💬 للتواصل معنا

لأي استفسار عن المنتجات، الطلبات، أو الشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع فريق NOSE UP.

💬 تواصل معنا 💬 واتساب Nose Up

🛡️ NOSE UP — تجربة واضحة، وثقة تبدأ من أول طلب.